_LM_
28.04.2024, 21:50
https://3dnews.ru/assets/external/illustrations/2024/04/28/1103976/control-center-1054460_1280.jpg (https://3dnews.ru/assets/external/illustrations/2024/04/28/1103976/control-center-1054460_1280.jpg)
С расширением внедрения искусственного интеллекта (ИИ) целый ряд специальностей оказался под угрозой исчезновения. В их числе работники колл-центров. Уже сейчас некоторые компании заменяют персонал служб поддержки по телефону генеративным ИИ и буквально через год в отрасли, возможно, будут использоваться только чат-боты на базе ИИ. Согласно данным Gartner в 2022 году в индустрии центров поддержки клиентов работало около 17 млн человек.
#ии #коллцентры
Дальше... (https://mogilew.by/varied/235168-ii-ubet-klassicheskie-koll-centry-v-techenie-goda-schitayut-v-ih-rukovodstve.html)
С расширением внедрения искусственного интеллекта (ИИ) целый ряд специальностей оказался под угрозой исчезновения. В их числе работники колл-центров. Уже сейчас некоторые компании заменяют персонал служб поддержки по телефону генеративным ИИ и буквально через год в отрасли, возможно, будут использоваться только чат-боты на базе ИИ. Согласно данным Gartner в 2022 году в индустрии центров поддержки клиентов работало около 17 млн человек.
#ии #коллцентры
Дальше... (https://mogilew.by/varied/235168-ii-ubet-klassicheskie-koll-centry-v-techenie-goda-schitayut-v-ih-rukovodstve.html)